CAMBIOS
¡Queremos ofrecerte el mejor servicio de cambios devoluciones! Ante cualquier duda o pregunta, nos puedes contactar por email a [email protected], estaremos encantados en ayudarte.
– Acorde a nuestras políticas de empresa, todas las prendas a cambiar deben estar limpias, con las pegatinas de higiene, sin lavar, sin manchas y con las etiquetas originales. Adicionalmente en el paquete se debe incluir la caja original de la compra.
– Osirisea cubrirá los costes de envío para hacer llegar las nuevas prendas mediante servicio prioritario de mensajería.
– OSIRISEA no acepta cambios o devoluciones en envíos Internacionales en los que el cliente no haya aceptado el pago de las tasas aduaneras en su país de residencia.
DEVOLUCIONES
– Acorde a nuestras políticas de empresa, todas las prendas a cambiar deben estar limpias, con las pegatinas de higiene, sin lavar, sin manchas y con las etiquetas originales. Adicionalmente en el paquete se debe incluir la caja original de la compra.
– Los costes de envío de las prendas que deseas cambiar de vuelta a nuestro almacén serán a cargo del cliente.
– OSIRISEA no acepta cambios o devoluciones en envíos Internacionales en los que el cliente no haya aceptado el pago de las tasas aduaneras en su país de residencia.
– No se admiten devoluciones en artículos comprados en promociones especiales.
– En caso de devolución, el cliente se encargará de enviar el paquete a nuestra dirección de almacén.
– La devolución del importe se emitirá en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de recibir los artículos originales. Para período vacacional y días festivos, puede tardar un poco más, con un máximo de 7 días hábiles.
Si tiene alguna pregunta o consulta, envíanos un correo electrónico a [email protected] y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Con cariño y amor,
El equipo de Osirisea