CAMBIOS

¡Queremos ofrecerte el mejor servicio de cambios devoluciones! Ante cualquier duda o pregunta, nos puedes contactar por email a contact@osiriseashop.com, estaremos encantados en ayudarte.

Acorde a nuestras políticas de empresa, todas las prendas a cambiar deben estar limpias, con las pegatinas de higiene, sin lavar, sin manchas y con las etiquetas originales. Adicionalmente, en el paquete se debe incluir la caja original de la compra.

Osirisea cubrirá los costes de envío para hacer llegar las nuevas prendas mediante servicio prioritario de mensajería.

Osirisea no acepta cambios o devoluciones en envíos Internacionales en los que el cliente no haya aceptado el pago de las tasas aduaneras en su país de residencia.

DEVOLUCIONES

Acorde a nuestras políticas de empresa, todas las prendas a cambiar deben estar limpias, con las pegatinas de higiene, sin lavar, sin manchas y con las etiquetas originales. Adicionalmente, en el paquete se debe incluir la caja original de la compra.

Los costes de envío de las prendas que se desean devolver a nuestro almacén serán a cargo del cliente.

Osirisea no acepta cambios o devoluciones en envíos Internacionales en los que el cliente no haya aceptado el pago de las tasas aduaneras en su país de residencia.

No se admiten devoluciones en artículos comprados en promociones especiales.

En caso de devolución, el cliente se encargará de enviar el paquete a nuestra dirección de almacén.

La devolución del importe se emitirá en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de recibir los artículos originales. Para período vacacional y días festivos, puede tardar un poco más, con un máximo de 7 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta o consulta, envíanos un correo electrónico a contact@osiriseashop.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Con cariño y amor,

El equipo de Osirisea